हम नोवल कोरोनावायरस महामारी के तीसरे वर्ष में हैं। और पिछले साल, यानी 2021 में, हमने देखा कि दूसरी लहर के दौरान कोविड -19 क्या कर सकता है। लाखों लोगों ने अपनी जान गंवाई और स्कोर अधिक आर्थिक रूप से पीड़ित हुए। बीमा कुछ ऐसा था जिसे कई लोगों को इन अभूतपूर्व समय से निपटने में मदद करने के लिए डुबकी लगानी पड़ी।

के अनुसार बीमा भारतीय नियामक और विकास प्राधिकरण (आईआरडीएआई) 2020-21 के लिए वार्षिक रिपोर्ट, व्यक्तिगत जीवन बीमा क्षेत्र में, जीवन बीमाकर्ताओं ने कुल लाभ राशि के लिए 2020-21 में कुल 11.01 लाख दावों में से 10.84 लाख दावों का भुगतान किया। 26,422 करोड़। 865 करोड़ रुपये की राशि के लिए खारिज किए गए दावों की संख्या 9,527 थी और 60 करोड़ रुपये की राशि के लिए खारिज किए गए दावों की संख्या 3,032 थी। वर्ष के अंत में लंबित दावे 623 करोड़ रुपये के लिए 3,055 थे।

आईआरडीई-टेबल

वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार, “बीमाकर्ताओं को उभरती स्थिति के अनुरूप एक त्वरित दावा निपटान प्रक्रिया विकसित करके, COVID-19 मृत्यु दावों को शीघ्रता से निपटाने के लिए निर्देशित किया गया था।”

मौत का दावा

IRDAI की 2019-20 की वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार, व्यक्तिगत जीवन बीमा व्यवसाय के मामले में, जीवन बीमा कंपनियों ने व्यक्तिगत पॉलिसियों पर 8.46 लाख दावों का भुगतान किया है, जिसमें वर्ष 2019-20 में कुल 18,042 करोड़ रुपये का भुगतान किया गया है। 555 करोड़ रुपये की राशि के लिए अस्वीकृत दावों की संख्या 8,927 थी और 20 करोड़ रुपये की राशि के लिए खारिज किए गए दावों की संख्या 2,262 थी।

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जीवन बीमा कैसे करें मौत का दावा?

IRDAI की उपभोक्ता शिक्षा वेबसाइट के अनुसार, जब जीवन बीमा पॉलिसी वाले व्यक्ति की मृत्यु हो जाती है, तो बीमा कंपनी को दावे की सूचना जल्द से जल्द भेजी जानी चाहिए। पॉलिसी के तहत असाइनी या नॉमिनी ऐसा कर सकता है। तो क्या कोई करीबी रिश्तेदार या एजेंट जो पॉलिसी को संभालता है।

दावे की सूचना में मृत्यु की तारीख, स्थान और कारण जैसी जानकारी होनी चाहिए। बीमा एजेंट का कर्तव्य है कि वह बीमित व्यक्ति के परिवार/समनुदेशित व्यक्ति को दावे की औपचारिकताओं को पूरा करने के लिए बीमा कंपनी से निपटने में मदद करे।

जीवन बीमा कंपनी निम्नलिखित दस्तावेज मांगेगी:

  • भरा हुआ दावा फॉर्म (बीमा कंपनी द्वारा प्रदान किया गया)
  • मृत्यु प्रमाण पत्र
  • नीति दस्तावेज़
  • असाइनमेंट/पुन: असाइनमेंट के कार्य यदि कोई हों
  • शीर्षक का कानूनी साक्ष्य, यदि पॉलिसी असाइन या नामांकित नहीं है
  • निष्पादित और देखा गया निर्वहन का रूप
  • अन्य दस्तावेज जैसे मेडिकल अटेंडेंट का प्रमाण पत्र, अस्पताल का प्रमाण पत्र, नियोक्ता का प्रमाण पत्र, पुलिस जांच रिपोर्ट, पोस्टमार्टम रिपोर्ट आदि, जैसा लागू हो, के लिए कहा जा सकता है।

यदि बीमाकर्ता दावे की वास्तविकता से संतुष्ट है, तो वह तदनुसार दावेदार को सूचित करेगा और मृत्यु दावा राशि का भुगतान करेगा।

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